企业IM客服系统

基于ThinkPHP5+FastAdmin+Swoole开发的一款即时通讯和客服系统、支持会员、管理和游客相互之间的即时通讯、群聊、支持多客服（不限坐席）、智能客服、APP离线消息推送、历史消息、uni-app接入。 提供一律无加密服务端源码和前台源代码，独立部署，不受限制。

高性能

企业Im客服系统基于PHP的Swoole扩展实现WebSocket；提供一律无加密源代码，二开随心。

多平台覆盖

响应式PC、H5、微信小程序、Android-App、IOS-App等（PC+UniApp）

群聊支持

成员邀请成员、群消息状态、群内昵称、群禁言、群免打扰、删除成员等，轻松n对n沟通

消息推送

APP端支持使用uniPush推送离线消息，PC支持Notification API，让消息顺畅到达接受客户

多客服支持

客服坐席无数量限制，支持按规则分配客服，客户自行选择客服；客服与用户一对一沟通

知识库

智能客服自动匹配相关内容回复，并支持让客户自行选择想理解的知识点或者转接到人工客服

跨站调用

支持跨站点调用企业Im系统，同时接入多个网站，让后端统一管理站点更方便更快捷

富文本支持

支持发送文字、表情、图片、音频、视频、链接、附件、收藏，引用和转发消息

WSS加密协议

支持WSS加密Socket传输协议，信息传输更安全，完全适配Https网站

消息记录漫游

后端可查看所有历史聊天记录，审查客服工作记录及确保站内无敏感数据

CDN资源部署

支持在线客服系统相关JS、CSS、图片等资源使用采用CDN部署

云存储支持

支持配置Im模块上传图片、文件至第三方云存储，减轻服务器压力

独立部署

提供一律无加密源代码，自由部署Im客服系统，不受第三方束缚

收藏和待办

客户可以在Im收藏喜欢的内容，或者快捷的管理自己的待办事项

个性化配置

每位客户都可以设置能否接受推送通知、回车快捷键发送消息，隐私配置等

举报与反馈

支持举报客户和群聊，让管理员快速获取恶意行为记录

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