• 最后更新 2024-05-15
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  • 交易规则(重要)

CRM-E售后工单服务系统fastadmin正版授权源码独立部署可二次开发
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1.0折 原价:¥3000.00
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系统品牌

其他 CRM售后工单服务系统

开发语言

PHP

数据库

Mysql

规格

小程序

源码大小

MB

安装服务

免费安装

服务由"梦梦正版SAAS程序"发货,并提供售后服务。

    担保交易,安全保证,有问题不解决可申请退款。标价只是源码价格,不包括安装费。购买前请询问清楚卖家,以卖家承诺为准! 自动发货商品,随时可以购买,付款后在订单详情下载,零等待。 不同会员等级尊享不同购买折扣。

一款基于ThinkPHP和uniapp开发的CRM售后管理系统,旨在助力企业销售售后全流程精细化、数字化管理,主要功能:客户、合同、工单、任务、报价、产品、库存、出纳、收费,适用于:服装鞋帽、化妆品、机械机电、家具装潢、建材行业、快销品、母婴用品、办公用品、汽配汽修、生鲜农贸、手机通讯、数码家电、医药用品、制造业、信息技术服务行业等。提供全部无加密服务端和前端源代码,独立部署,不受限制。


公海管理

公司提供的客户资源,业务员可以申请自己对某些客户跟进和管理, 申请的客户就到了业务员自己的客户管理里面


客户管理

所有与客户发生的触点交互都可以通过一个界面管理,让服务管理人员更容易掌握全面信息,做出更加高效、科学的判断


产品管理

完备的产品管理功能,可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息,还可以查看与产品相关的服 务记录和数据统计


设备管理

客户选择产品进行在线选购,业务员及时跟进服务,搭建服务体系电商平台,让售后复购场景常态化


知识库

信息管理模块实现企业知识库管理,可快速给外部客户及内部员⼯传达组织理念,加快信息共享和流通,强化企业品牌效应


库存管理

快速供给,历史追溯,做到使用有数,产品的出库入库的流水账,审批的流程等关于产品的各种属性上的管理


报价管理

报价单就关联到客户;详尽的报价跟单动态都能帮企业一一记录下来,有迹可循


合同管理

快速添加合同,可下载合同、加签、终止合同、发送邮件等流程精细化操作


工单管理

在工程师上门服务过程中,可通过工时组件自动计算工作用时及形成距离,在完成时,可以上传地理位置,填写备件使用费用等,并请客户确认签字,提升工程师上门服务效率


回访管理

支持满意度自动回访和手动回访功能,满足不同企业的业务需求,确保满意度回访的时效性,提高回访的覆盖度; 提供满意度分析报表,为企业服务升级提供数据参考


任务管理

通过模板新建任务,快速生成任务,可通过团队协作来完成任务,可进行下载维修单、转派、终止及撤销任务


费用管理

费用报销模板,自动识别报销费用,费用报销透明化,对所有费用进行记录和监管,以确保其与公司开支计划保持一致


工作日志

根据员工、团队每日工作情况,自动生成智能日报通知,结算昨日工作内容以及提示当前未完成的事项; 员工,主管可及时对工作进行汇总统计,及时安排后续工作


物流跟踪

对接聚合API、实时获取物流信息


能力分析

针对员工工作实际情况,抽象出多种能力模型,直观查看员工的工作水平

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  • 商品评价
  • 交易规则


  • 发货方式


  • 自动:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。

    手动:未标有自动发货的的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。


  • 退款说明


  • 1、源码类:商品详情(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等)!有演示站时,与实际源码不一致的(但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外);

  • 2、营销推广:未达到卖家描述标准的;

    3、点卡软件所售点卡软件无法使用的;

  • 3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的;

    4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外)

    5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。

  • 注:符合上述任一情况的,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法修改描述!


  • 注意事项


  • 1、在付款前,双方在QQ上所商定的内容,也是纠纷评判依据(商定与商品描述冲突时,以商定为准);

    2、源码商品,同时有网站演示与商品详情图片演示,且网站演示与商品详情图片演示不一致的,默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据(卖家有特别声明或有额外商定的除外);

  • 3、点卡软件商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);

  • 4、营销推广商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);

    5、在有"正当退款原因和依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;

    6、虽然交易产生纠纷的几率很小,卖家也肯定会给买家最完善的服务!但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于送码网快速介入处理。


  • 送码声明


  • 1、送码网作为第三方中介平台,依据双方交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;

  • 2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与送码网无关;无论卖家以何理由要求线下交易的(如:要求买家支付宝转账付款的,微信转账付款的等),请联系管理举报,本平台将清退卖家处理。


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