医院预约挂号系统

选题背景

现有有一家民营医院想要提升患者挂号管理水平，打算引入一套预约挂号系统。 功能需求 挂号预约系统主要包括系统管理、系统设置、预约管理、统计分析4个子系统，具体要求如下。

1 系统设置子系统

系统设置子系统主要包括医生、导医、咨询师、收银员、科室、病种等信息和录入和维护。 

对于离职和员工请把是否可用的勾选取消掉，保证系统数据安全，当然您也可以只部署的医院的局域网里面，前提是您的医院没有外线咨询师，因为那样院外的人就没法访问到了。

系统用户按权限分为三种，即管理员、导医和咨询师。咨询师又分为咨询业员、现场咨询和护理咨询。因为后期有不同的数据统计需求。

不同的用户拥有不同的权限，各自完成各自的管理功能，不同的用户看到不同的系统功能。

管理员：

添加和维护人员信息

添加和维护科室信息

添加和维护病种信息

添加和维护医生信息

当然这些基础信息您提供给我之后我都可以给您添加好

更新登记人，在其它人员操作失误的情况下，由管理员修改

更新价格状态，在其它人员操作失误的情况下，由管理员修改

网电咨询师：

只能使用预约挂号子系统的功能

我设计了添加预约，预约管理，预约未到(预约未到其实是一个自省功能，让咨询师自己体会一下自己的真实业绩有多差，会显示出近一个月说来没来的顾客，咨询师可以操作回访联系)。

前台导医

给顾客挂号，如果顾客在预约管理里没有，就走正常挂号流程，将顾客关联到现场咨询师和医生，如果挂号系统里已经由网电咨询师添加过预约则直接选一下挂号。

前台收银

只需要输入金额

3查询与统计分析子系统

现代医院管理不应当仅仅考核预约量，预约来院率也应当加到对医院网络咨询师的考核当中。在系统中可以看到总预约人数，总到院人数，总到院率，以及每个人的预约量和到院率，一眼即可看到哪个咨询师绩效更差，单击柱状图，看看具体的数据，这么多人都没有来院。

红线代表到院人数，绿线代表成交人数，一眼看出所选时间段内每天的到院能力为多少人，成交能力为多少人，分析系统中低于到院能力的咨询记录，有助于提高医院整体咨询水平，当到院人数波动较大时，需要您用管理学方法分析原因，例如可以点击每个时间圆点进行追溯，以查看明细，红线和绿线落差较大时需要分析原因了。

红线代表到院人数，绿线代表成交人数，我们只考核(红线)到院人数，您在这个图表中可以看到一个水平的分界线，体现了医院在所选时间段内每天的到院能力为(16)人，成交能力为(8)人，分析系统中低于到院能力的咨询记录，有助于提高医院整体咨询水平，当到院人数波动较大时，需要您用管理学方法分析原因，例如可以点击每个时间圆点进行追溯，以查看明细，记得按浏览器后退按钮返回上一步的图表。对于波动较大的日期或者个人，管理人员可以分析查看聊天对话质量，听电话录音系统的录音等方式管理网电咨询人员，以提升预约量和到院量。您可以在预约来院率中查看每个咨询师的预约量对比图(时间类型选预约时间)。

通过本软件您可以看到医院在这阶段的营收能力，体现了医院在当前月份每天的整体收入水平，灰色是需提升区域，重点抓，按照这个水平下去，算算医院能否盈利，或者多久收回成本。还可以预测未来的总业绩。

系统具有良好的健壮性。例如：用户输入错误或者没有操作权限时会有对应的错误提示。

技术要求

基于MVC模式，运用PHP、JQuery、HTML、CSS、Javascript等技术实现和医院使用的预约挂号系统；