售前须知

1.本店产品属于虚拟产品，可复制性高，一旦发货，不接收退货退款；

2.源码低价销售，所以目前不支持任何技术服务；

3.若买家想取得技术支撑的，可联络店主：

 商讨好合适的手工服务费，就可替您提供技术支撑

　对于电商行业来说，2016年将是平台型电商大力发展的一年，不管是社区电商、行业垂直电商还是跨境电商等业务想做平台的都越来越多。那么到底众多的多使用商城系统哪个好？小编在今天的系统测评中特意筛选了目前大热的Himall，看看这款系统的实际体验感到底如何。

　　HiMall多使用户商城系统，是HiShop旗下一款B2B2C商城系统。主要面向中高端用户，支持平台自营+自主招商运营模式，可以全面支持ios/Android/Wap/微信等移动平台，集成O2O模式，打通了行业、商圈上下游供应链。以其丰富的营销功可以，精细化的使用户经营，处理电商引流、推广难题，帮助企业打造生态级B2B2C盈利模式商业平台。致力于为各类百货MALL、行业实体市场、电商产业园、行业协会、行业门户网站等打造B2B2C商城系统处理方案。

　　Himall，作为国内电商软件及服务提供商领军品牌HiShop旗下的一款主要面向中高端用户群体的产品，不仅支持平台自营与自主招商并存的运营模式，还可以集成传统互联网与移动互联网于一体，连结PC商城、微信商城、手机WAP端、APP商城四大电商端口，帮助企业打造生态级多使用户商城平台！这次小编深入这款大热产品的系统后端，也为广大关心Himall V2.3多使用户商城系统新版功可以能否好使用的使用户解开疑惑。

　　全员开店，平台电商的分销新模式；

　　全员开店功可以是Himall V2.3版本最受瞩目的新功可以，平台搭建统一的分销市场，所有的平台会员都能轻松一键申请销售员，一键开店，一键增加商品。无门槛的全民参加方式，不仅引领了平台电商分销新玩法，?*卦凇巴瓶汀薄胺旨洞?怼钡姆绞较孪破鹑?衿教ǚ窒?男氯瘸薄?/p>

　一、APP

　　设计理念：100%与PC端和微信端同步，实现使用户不同端口体验“0”差异，全面提升消费体验!

　　处理痛点：多使用户商城平台系统的商户和使用户在手机APP端用系统时感受欠佳，平台在APP端的使用户流失率相对较高。针对此痛点，Himall v2.3着力整合了PC端与微信端系统，完善了APP端的相关功可以，做到了100%与微信端功可以的统一，实现生态级O2O多使用户商城平台的构建。

　　与竞品的区别：市面上的多使用户商城系统，大多在其对应的APP端少有可以与PC端、微信端进行完美对应的强大功可以，无法做到APP端与微信端的功可以100%相同，但Himall v2.3多使用户商城能做到。另外，shopnc不支持会员推广，没有利使用会员帮助平台进行引流、推广的功可以，会丢失抢占手机端最大流量入口的机会。

　　功可以亮点详解：

　　1.1售后流程支持：完善了APP端的售后流程，商户可在APP端发起退款、退货申请，查询退款、退货介绍及查看当前状态，商户可随时进行订单跟踪。

　　1.2添加会员推广功可以：商户可在APP端为平台进行推广宣传，支持分享个人邀请链接到微信中，朋友圈好友点击链接就可直接进入平台进行消费，操作方便，便捷圈粉。

　　1.3货到付款支持：在APP端提交订单时可用货到付款功可以，为初次在APP端平台购物的会员提供了一种信用保障，添加会员对平台的信任感。

　　1.4发票支持：目前主流多使用户商城系统，如淘宝APP都不提供发票支持，但Himall v2.3的APP端支持此项功可以。可在APP端提交订单时填写及提交发票信息，以满足不同会员的需求。

　　1.5订单评价支持：为了提升消费的互动性，在APP端也可对订单、商品进行评价，并支持评价晒图、追加评论等功可以。

　　1.6代金红包支持：当商品参与促销，使用户下订单并支付完成后，在APP端会弹出引导使用户分享红包的窗口，使用户可直接将取得的红包分享到微信朋友圈中。利使用”红包裂变”的营销思路引导使用户挖掘身边的潜在用户，既可以让使用户从代金红包中取得收益，又可以让商家轻松得到较好的宣传效果。

　　1.7绑定手机/找回密码：在微信端添加手机绑定及密码找回功可以，有利于商家留存稳固的会员，减少了因反复注册而产生的会员流失。

　　二、售后流程完善

　　设计理念：冲刺“最后一公里”，让我们的平台都有N次消费。

　　处理痛点：平台售后大量依赖人工操作，不仅消耗时间成本，还容易出差错。优化售后系统功可以的同时也是迈向高效智可以化的重要一步。

　　与竞品的区别：部分竞品系统的售后流程不完整，层级复杂，使用户购物的退换货流程复杂，Himall平台系统的售后功可以方面的设计在同行间是较全面的。

　　功可以亮点详解：

　　2.1添加卖家解决时限节点： 以往使用户在下单之后，订单需要等待卖家进行手动确认操作才可以进行下一步操作，若卖家迟迟不解决订单，则会使得订单操作流程过久，出现取消订单的情况。针对此痛点，Himall迭代后，平台可在后端设定卖家解决时限的相应节点，当卖家逾期未解决时，流程默认卖家已确认，自动进入下一环节，节省订单操作时长，减少跑单率。

　　2.2 添加买家解决时限节点：同理，为了维护卖家的利益，缩减订单解决周期，平台也可在后端设定相应节点买家解决时间，当买家逾期未解决时，流程默认买家已确认，自动结束。

　　2.3 添加退货环节消息通知：退货环节中，当需要买家返回商城进行单据填写时，能通过微信消息、短信、邮件的方式通知使用户。卖家不需要再逐一单独联络买家进行沟通，节省工时，售后环节更趋自动和智可以。

　　2.4添加重新发起流程功可以：当流程被商家拒绝，且处于售后维权期内，买家可再次发起申请。既保护了买家权益，又健全了售后流程，避免卖家的失误操作。

　　2.5 优化退货/退款发起入口：可在订单列表直接发起售后申请，并查看流程状态。减少页面的跳转所导致的会员和订单流失。

　　2.6 优化订单关闭逻辑：抛弃旧有的订单关闭逻辑，采取更为智可以化和自动化的逻辑，当订单内所有商品均完成退货后，订单自动关闭。

　　三、商品评价功可以优化

　　设计理念：“有图有真相”，使用真相说话。

　　处理痛点：平台售后大量依赖人工操作，不仅消耗时间成本，还容易出差错。优化售后系统功可以的同时也是迈向高效智可以化的重要一步。

　　与竞品的区别：部分竞品系统的售后流程不完整，层级复杂，使用户购物的退换货流程复杂，Himall平台系统的售后功可以方面的设计在同行间是较全面的。

　　功可以亮点详解：

　　3.1添加商品评价晒图以及商品追评功可以：使用户可在PC端、手机端进行评价晒图，在购买时可在商品介绍页查询有图的评价以及追加评价。

　　3.2添加评价时限设定功可以：同样也是一个智可以化的优化点，当在设定的时限内，使用户未评价，将由系统自动完成评价，使得整个订单成交和评价的流程更趋灵活。

　　四、完善客服功可以

　　设计理念：多架桥，常沟通，为平台商家和会员之间架起多重客服商桥。

　　处理痛点：以往的QQ客服已不可以满足用户即便咨询的需求。

　　与竞品的区别：Himall v2.3的客服功可以更完备。

　　功可以亮点详解：

　　4.1添加平台客服以及手机端客服

　　五、店铺管理功可以优化

　　设计理念：针对平台进行管理的规范化，节约平台人力操作成本，提高平台束缚力。

　　处理痛点：原来，商家需要在平台续费、更新套餐、申请运营类目等需要想办法与平台商获得联络、单独进行交涉，而后再由平台商手动帮商户进行更新续费，耗时耗力。

　　与竞品的区别：Himall V2.3新添加竞品没有的店铺管理功可以，对于店铺管理更为细化，也更加具备把控性，进一步提升平台的管控可以力。

　　功可以亮点详解：

　　5.1添加店铺续费及套餐更新流程：更新后，商家能通过平台设立的固定的续费更新流程，根据提醒自主完成店铺续费和套餐更新，节约时间成本，提高效率。

　　5.2添加店铺运营类目申请流程：将运营类目申请流程规范化也是基于”化繁为简“的研发思路进行的功可以优化，给予商户以充分的灵活度和自主性，同时也减少平台商的工作项目，实现平台的智可以化经营。

　　5.3添加平台冻结店铺功可以：当店铺被冻结后，商家无法再登录后端，相应的商品将自动下架。平台对商家的行为有束缚权利，形成良性监管。健全平台对商家内部的管理体系，可规范平台管理。

　　六、后端UI改版

　　设计理念：做最有实力的颜值偶像派。

　　处理痛点：多使用户商城系统的UI大多繁复，页面层级设计不正当，条理不清晰，类目精细化检索功可以体验不佳。

　　与竞品的区别：Himall v2.3的UI界面在竞品中是最简洁大气的。

　　功可以亮点详解：

　　6.1对后端UI进行改版，统一弹框样式及各个页面UI规范，相关界面UI更趋规范。

　　6.2优化后端页面层级关系，页面层级逻辑更清晰。页面与子页面之间用了更好的交互形式表现，整体更显简洁大方。

　　6.3重新设计订单介绍页等重要页面，页面更美观、条理更清晰，提升使用户的购物体验。

　　七、使用户注册

　　设计理念：从“注册”起开始锁定会员，让不同习惯的使用户都可以在这得到自己的“归属感”。

　　处理痛点：注册方式的单一，导致不记得密码后很难找回。

　　与竞品的区别：Himall V2.3的使用户注册形式更多样，也更安全!

　　功可以亮点详解：

　　7.1添加普通账号注册验证邮箱功可以，使用户可在后端进行设置。

　　7.2添加手机注册功可以，直接用手机号进行注册。

　　7.3使用户绑定手机、邮箱后，可直接用手机或者邮箱进行登录。

　　八、数据导出

　　设计理念：统一归档，规范解决。大数据时代，再精准便捷也不为过!

　　处理痛点：很多时候，我们每月或者者每年都需要做一个订单销售总结，这时要从订单管理里面拿出订单介绍，所以需要给Himall订单管理添加导出订单、统计数据等信息的功可以。将订单信息导出到EXCEL表格里进行分类汇总，是网站经营中经常要碰到的事情，这一功可以的增设实际也是数据化时代的痛点需求。

　　与竞品的区别：部分竞品仅支持数据导入，并不支持数据导出;Himall V2.3在数据导出做了优化，导出数据更加简单!

　　功可以亮点详解：

　　8.1添加商品、订单、会员及统计数据的导出功可以。

　　九、PC端个人中心改版

　　设计理念：少即是多，极简即是丰盛，直观即是真实。

　　处理痛点：个人中心页面不规范、查找信息过于麻烦、页面跳转太多导致加载速度变慢。

　　与竞品的区别：。Himall V2.3个人中心页面更加简洁、直观，大大降低了会员操作成本。

　　功可以亮点详解：

　　9.1对PC端个人中心UI进行改版，规范各页面样式。

　　9.2对个人中心首页、订单介绍页、订单列表页等页面进行重新设计，使用更为简洁直观的逻辑对页面选项进行分类。

　　9.3将页面结构改为单页，减少页面的跳转，使用户体验更佳。

　　十、使用户体验优化：

　　设计理念：在更改体验的技术层面上做加法，即是为使用户的购物操作做减法。

　　处理痛点：领取优惠券的页面跳转过多，会员流失率高;商品增加购物车的动作过多，跑单量也随之增多。

　　与竞品的区别：竞品不支持微信商城

　　功可以亮点详解：

　　10.1微信端商品列表添加直接加入购物车功可以，可直接在商品列表选择sku并增加至购物车，一键购买，减少使用户操作步骤。

　　10.2手机端商品介绍页优惠券领取体验优化，使用户可直接在商品介绍页通过底部弹框的方式领取优惠券，领取优惠券无需再跳转页面，大大降低因页面跳转所带来的使用户流失。

　　10.3从系统层级上进行了优化，添加了手机端首页异步加载机制，大大提升了首页加载速度，使用户体验感更佳。

　　十一、其它体验及细节优化

　　11.1优化系统关键操作性可以，引进Redis缓存技术，增设订单回调机制，针对”限时购“等活动类功可以添加多重保障应对高并发情况，彻底杜绝出现超卖现象，使商城经营更省心。

　　11.2平台导航添加限时购、专题以及积分商城的开关，为使用户购物提供更多选择。

　　11.3在商品介绍页点击立即购买时，当使用户未登录且完成登录后，将直接进入到提交订单页面，无需重复点击以及发生屡次页面跳转，大大降低订单流失率。

　　11.4对接快递100收费接口，物流数据查询更便捷、稳固。

　　11.5其它问题及使用户体验细节也进行了相应优化。