本号:21.7.0 - 客服

16:25

1、添加客服组自动分配客服功能,可以由客服组的自由分配连接进入实现

2、优化群聊里的少量细节

3、其余细节优化


亮点功能:

1、无缝对接人人商城等其余类型的商城,实现聊天界面实时显示商品信息

2、采用客服系统主流的socket机制技术,实时对话实时刷新,并非ajax轮询查询数据库(消耗大量服务器资源)

3、可对接N个公众号、小程序,且每个公众号、小程序还可增加N个客服(客服组)

4、客服一个工作台,回复多种用户来源,例如PC、手机浏览器、公众号网页、小程序内客服咨询、APP内咨询、公众号窗口事件

5、自动回复,发送语音、表情、图片,常见问题,客服转接,满意度评价等细节功能应有尽有

6、往下拉理解更多细节功能哦~~



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