• 最后更新 2018-10-26
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万能客服 19.6.0+PC端插件 3.6.0修复后端编辑客服不能成功的问题
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系统品牌

thinkphp

开发语言

PHP

数据库

Mysql

安装服务

付费安装

源码大小

4.2 MB

服务由"熊掌科技"发货,并提供售后服务。

    担保交易,安全保证,有问题不解决可申请退款。标价只是源码价格,不包括安装费。购买前请询问清楚卖家,以卖家承诺为准! 自动发货商品,随时可以购买,付款后在订单详情下载,零等待。 不同会员等级尊享不同购买折扣。


使用说明:

1、万能客服系统支持4种客服模式:6、在线仿微信聊天、手机、座机

在后端客服管理可以增加、修改、删除客服。客服支持自己设置名称、自己设置头像

2、模板消息,可以实时向客户发送提现,基本配置中可以开启或者关闭模板消息。模板消息

间隔的设置也将风险降到最低。

3、基本设置中,能设置未关注客户头像,自己设置聊天界面背景颜色,自己设置分享等信息。

公众号客服系统作用:

添加营销渠道

 改变传统电话、邮件、6等用户营销方式,为企业打造主动式营销方式。

添加销售机会

通过在线为顾客分析和处理复杂的问题来加强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量

降低经营成本

 每个在线客服人员可通过无限的添加即时的在线服务人数,降低了传统用户服务中通过电

话交流所产生的成本。

巩固用户关系

通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断,您可以发现您的回头客逐步

增多。

无缝沟通

不用安装任何软件或者插件,用户只要轻轻一点,就能够与客服人员进行即时交流,大大降

低用户的沟通门槛,提高成交概率。

    

提供了访客来访时间和地理位置的统计信息,企业可以根据这些数据调整销售人力安排,

销售区域策略等,为进行市场决策提供了有力的依据。


万能客服 19.6.0+PC端插件 3.6.0修复后台编辑客服不能成功的问题

万能客服 19.6.0+PC端插件 3.6.0修复后台编辑客服不能成功的问题

  • 商品评价
  • 交易规则


  • 发货方式


  • 自动:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。

    手动:未标有自动发货的的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。


  • 退款说明


  • 1、源码类:商品详情(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等)!有演示站时,与实际源码不一致的(但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外);

  • 2、营销推广:未达到卖家描述标准的;

    3、点卡软件所售点卡软件无法使用的;

  • 3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的;

    4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外)

    5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。

  • 注:符合上述任一情况的,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法修改描述!


  • 注意事项


  • 1、在付款前,双方在QQ上所商定的内容,也是纠纷评判依据(商定与商品描述冲突时,以商定为准);

    2、源码商品,同时有网站演示与商品详情图片演示,且网站演示与商品详情图片演示不一致的,默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据(卖家有特别声明或有额外商定的除外);

  • 3、点卡软件商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);

  • 4、营销推广商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);

    5、在有"正当退款原因和依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;

    6、虽然交易产生纠纷的几率很小,卖家也肯定会给买家最完善的服务!但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于送码网快速介入处理。


  • 送码声明


  • 1、送码网作为第三方中介平台,依据双方交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;

  • 2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与送码网无关;无论卖家以何理由要求线下交易的(如:要求买家支付宝转账付款的,微信转账付款的等),请联系管理举报,本平台将清退卖家处理。


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