功能板块功能编号功能项
功能说明主要操作用户档案FUNC_HIS_001住院消费从HIS系统中读取挂号记录信息列表导入HIS数据、查询、分页、导出FUNC_HIS_002住院登记从HIS系统中读取挂号记录信息列表导入HIS数据、查询、分页、导出FUNC_HIS_003门诊消费从HIS系统中读取挂号记录信息列表导入HIS数据、查询、分页、导出FUNC_HIS_004门诊挂号从HIS系统中读取挂号记录信息列表导入HIS数据、查询、分页、导出FUNC_CRM_005用户信息基本、分类、个人情况、病史、家庭、投诉、回访、就诊记录、体检信息添加、删除、修改、查询、导出FUNC_CRM_008档案合并读取HIS数据库，支持用户资料信息合并合并投诉受理FUNC_CRM_100投诉登记添加、删除、修改、查询、导出投诉受理投诉跟进投诉解决随访中心FUNC_CRM_200回访记录、结果、起因、再回访设定添加、删除、修改、查询、导出新用户随访FUNC_CRM_300老用户随访添加、删除、修改、查询、导出就诊管理FUNC_HIS_011门诊从HIS系统中读取门诊信息列表FUNC_HIS_012住院从HIS系统中读取住院信息列表呼叫中心FUNC_COM_001电话管理登记往来电话通话信息，支持语音文件上传添加、删除、修改、查询、导出FUNC_CRM_400预定挂号登记管理用户预定挂号信息添加、删除、修改、查询、导出FUNC_COM_003用户咨询根据用户咨询内容跳转到知识库中的相关内容跳转FUNC_COM_004问卷调查跳转到回访记录跳转FUNC_COM_005投诉登记跳转到投诉登记跳转短信平台FUNC_COM_006接收短信调使用短信接口接收短信，记录短信接收内容添加、删除、查询、导出、号码导入FUNC_COM_007发送短信调使用短信接口发送短信，记录短信发送内容添加、删除、查询、导出FUNC_COM_008短信模板调使用知识库添加、删除、修改、查询、导出FUNC_COM_009短信管理短信发送统计、记录查询等统计体检中心FUNC_CHK_001体检套餐系统配置信息添加、删除、查询FUNC_CHK_002体检细项系统配置信息添加、删除、查询FUNC_CHK_003体检管理体检信息登记、结果、总结管理、报告打印添加、删除、修改、查询、导出知识库FUNC_OA_001知识库设置知识库栏目类型管理添加、删除、修改、查询知识库连接管理功能板块与知识库引使用连接点设置FUNC_OA_002文章管理支持各个栏目文章的管理添加、删除、修改、查询营销管理营销策略营销规则，记录管理VIP服务计划时间管理、内容管理VIP服务记录其余服务计划其余服务记录决策分析FUNC_ANA_001价值模型管理用户价值模型的比值设定修改FUNC_ANA_002VIP等级管理用户等级的上升和下降管理修改FUNC_ANA_003统计分析用户信息统计分析统计、导出、打印FUNC_ANA_004回访分析回访结果统计分析统计FUNC_ANA_005效率分析工作效率统计分析统计系统管理FUNC_SYS_001修改密码修改登录使用户密码修改FUNC_SYS_002数据库维护数据库导入、导出、备份导入、导出、备份FUNC_SYS_003员工信息员工基本、详细、其余信息管理，登录信息维护添加、删除、修改、查询、导出FUNC_SYS_004使用户权限为使用户指定角色，进行操作受权添加、删除、修改、查询FUNC_SYS_005角色管理为角色指定操作权限添加、删除、修改、查询FUNC_SYS_006基础信息维护列表选择框中的选择项维护FUNC_SYS_007单位信息用单位的基本信息FUNC_SYS_008组织架构设置医院组织结构关系添加、删除、修改、查询系统接口FUNC_INT_001短信接口短信供应商接口配置（短信猫和网关）修改、查询
FUNC_INT_002来电盒接口PC来电盒接口配置添加、删除、修改、查询FUNC_INT_003HIS接口HIS服务器接口配置，HIS与HCRM数据表映射配置修改、查询，映射表添加、删除、查询FUNC_INT_004
数据库接口
数据库在软件系统文件中配置
无