您可以按照以下步骤排查和解决问题：

1. 确认Ollama绑定IP地址

默认情况下，Ollama可能仅监听本地回环地址（127.0.0.1）。要允许外部访问，需将其配置为监听所有IP（0.0.0.0）或指定IP（如10...19）。

• 修改启动命令（推荐）：
  启动Ollama时，添加环境变量指定监听地址：

set OLLAMA_HOST=0.0.0.0 && ollama serve

或通过PowerShell：

$env:OLLAMA_HOST="0.0.0.0"; ollama serve

• 修改配置文件（如适用）：
  检查Ollama的配置文件（一般位于 %USERPROFILE%.ollamaconfigconfig.json），确保包含：

{
  "host": "0.0.0.0"
}

修改后重启Ollama服务。

2. 配置Windows防火墙

1. 允许外部设备访问11434端口：
2. 打开 控制面板 > Windows Defender 防火墙 > 高级设置。
3. 点击 入站规则 > 新建规则。
4. 选择 端口，下一步，选择 TCP，输入端口 11434。
5. 选择 允许连接，下一步，勾选所有网络类型（域、专用、公用）。
6. 命名规则（如“Ollama Port 11434”），完成。

3. 检查网络连接

• 确认IP地址有效性：
  在命令提示符输入 ipconfig，检查IPv4地址是否为 10...19。

• 测试本地监听：
  在本地机器执行：

telnet 10.*.*.19 11434

若失败，说明Ollama未正确绑定IP或端口被占用。

• 外部设备测试：
  在其他设备上执行：

telnet 10.*.*.19 11434

若不通，可能是防火墙、网络隔离（如公司网络）或路由器设置问题。

4. 验证服务运行状态

• 检查Ollama是否正常运行：
  访问 http://127.0.0.1:11434 应返回Ollama的API信息。

• 查看日志：
  日志可能位于 %USERPROFILE%.ollamalogsserver.log，检查是否有绑定IP或端口错误。

5. 其他注意事项

防病毒软件：某些安全软件可能拦截端口，尝试临时禁用测试。
网络策略：企业或学校网络可能限制端口访问，需联系管理员。
多网卡环境：确保设备通过正确的网络接口（如以太网/WiFi）连接。

总结步骤

1. 修改Ollama监听地址为 0.0.0.0。
2. 开放Windows防火墙的11434端口入站规则。
3. 通过 telnet 或浏览器验证外部访问。
4. 检查网络环境和设备配置。
   完成以上步骤后，应能通过 10...19:11434 访问Ollama服务。